长城支行深入社区一线，积极开展整治拒收人民币现金行动，以实际行动展现了对每一位客户需求的尊重与关怀。
在一次走街串巷、深入社区的排查活动中，长城支行的工作人员得知一位社区居民家中积存了一批残损人民币亟待兑换。闻此消息，长城支行员工迅速响应，秉持“客户至上”的服务理念，主动对接这位客户，深入了解其需求，并贴心地与其约定合适的时间，以便为其提供一对一的专业服务。
约定之日，客户如约来到了长城支行营业网点。长城支行员工早已准备好一切，以高效且专业的态度，严格按照相关流程为客户提供残损人民币兑换服务。在细致耐心的操作下，每一枚破损的纸币都得到了妥善处理，最大限度地保障了客户的权益。
面对长城支行的高效服务和人性化关怀，客户深受感动，对此次兑换过程表达了高度的认可与满意。他表示：“长城支行真正做到了想客户之所想，急客户之所急，这样的服务让我感受到了实实在在的温暖。”
这一事件再次生动诠释了长城支行始终坚持的“优质现金服务”承诺，无论是对于正常流通的货币，还是对于特殊状况下的残损人民币兑换，长城支行都将以最严谨的态度、最专业的能力和最真诚的服务，全力满足每一位客户的金融需求。
未来，长城支行将持续深化服务内涵，提升服务质量，以更加务实的作风、更为贴心的服务，积极履行社会责任，用实际行动守护每一份人民币的价值。