暖心厅堂 开展乐老服务
“大爷,您办理什么业务呢,我帮您取号。”“阿姨,取钱可以在取款机上取,节省时间,您别担心不会操作,我就在您旁边,不清楚随时问我。”……耳边,是一句句亲切暖心的话语;老花镜、放大镜、手机充电、爱心座椅……眼前,是一处处温馨便利的设施;办理业务的老人,身旁则总有工作人员的悉心相伴、全程协助。
此外,大堂经理为老人进行分流引导、业务答疑等工作,利用客户等待时间开展“厅堂微沙龙”活动,通过“面对面”的讲解方式,以老年人喜闻乐见的形式,现场向老年人讲述非法集资以及电信诈骗案例,发放宣传材料,帮助老年人增强风险防范意识,帮助老百姓守住“钱袋子”。
关爱老年人不仅是社会文明的重要标志,也是建设银行积极践行社会责任的充分体现。“以人为本”是米东区支行长期坚持并贯彻始终的服务理念,我们想您所想,急您所急,为您提供最优质的金融服务。