“学标准、践规范、提品质”服务在进行

为提升客户服务体验，树立优质服务品牌形象，打造符合行业发展趋势的营业网点，建行济南交校路支行积极响应，以《山东分行“学标准、践规范、提品质”系列课程》为准则，组织网点全体员工开展“学标准、践规范、提品质”学习活动。

“客户为先，真情服务”，首先就体现在微笑服务上，微笑虽然无声，但它传递着友爱和真诚，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有展示，发自内心的微笑，使我们能够真诚的与客户进行沟迪，赢得客户的信赖。

建行济南交校路支行利用班后时间全面学习《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》等有关规范,努力促进国家标准践行，加强诚信自律建设，树立服务制度，优化网点环境，规范服务行为，丰富服务内涵，全面提升服务质量和服务水平。