实干聚民心，真情暖人心。人民里社区聚焦民生问题，把“让群众安心舒心”作为工作出发点和落脚点。坚持从点滴小事做起，全力以赴解决居民群众身边的急难愁盼，不断推进“解民忧 纾民困 暖民心”系列活动深入开展。
全力以赴疏通堵点 解决群众用水难题
近日，人民里社区接到保粮里小区部分居民打来的求助电话，反映29-9号楼二单元一楼居民为防止家中反水，将家中上水阀门关闭，导致楼上7户居民处于无水可用，希望社区帮忙协调解决用水问题。
保粮里园区是人民里社区的老旧小区，下水管道年久失修。经常因下水堵塞问题导致近40家一楼居民家中反污水，严重影响居民正常生活，就此问题人民里社区多次向房产局、市政排水部门反映，并申请污水井清掏，但经房产局排查发现是保工街北一路市政管线堵塞导致户线井无法排出污水，人民里社区联合市政排水部门现场排查发现，由于多年前盖高架桥和北一路路面改造市政部分下水管线重新下潜时管线深度高于户线井深度，导致产生管线落差，无法正常排出污水，并会导致污水从市政管线中回流至园区户线井。所以清掏过后很快又会积满，导致一楼居民家中再次反水。
人民里社区网格员接到电话后迅速前往园区排查情况，联系房产局再次清掏污水井，协调专业疏通人员用专业设备疏通外线污水井，使污水井堵塞情况得到有效缓解。并与一楼住户沟通，向居民解释目前情况和反水原因，共同寻求解决问题的方法。一楼住户表示可以打开水阀，但是得先更换主下水管道缓解下水堵塞问题，需要其他7户居民同意共同出资施工，对此，网格员马上通过电话和挨家入户走访的方式，与共同使用下水管道的7户住户取得联系，组建了新的微信群，组织8位住户讨论商议。经过网格员的努力协调，大家一致同意共同承担维修水管费用，于3月24日晚更换新管道，彻底解决楼上7户住户的用水问题。
目前，就北一路市政管线堵塞导致园区返污水问题笃工街道城管科与人民里社区还在积极与市政部门沟通协调，并实时向居民反馈进度，尽最大努力为居民解决忧心事。
争分夺秒抢修墙体 为民解忧消除隐患
小事有温度，件件暖民心。人民里社区的网格员在巡查网格时发现北一中路29-1号楼1单元，1楼阳台下沉开裂，为防止下雨容易导致墙体渗水、墙内电线短路发生危险，网格员第一时间上报给房产局反映此情况。在配合专业人员现场维修的过程中，社区党委书记李娜娜细心观察发现6楼阳台保温板开裂，春季风力大随时可能脱落，存在极大的安全隐患，维修工作刻不容缓。李娜娜立刻与维修师傅确定方案，对墙体进行抢修。并协助疏散楼体周围居民，确保高空作业安全进行。经过几个小时的努力，墙体保温板开裂处得到修复，消除了隐患，解决了居民的后顾之忧。
维修前
维修中
人民里社区一直以实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，用心用力解决群众各项诉求。人民里社区党委书记李娜娜表示人民里社区在未来的工作中将持续把解决群众急难愁盼问题放在首位，全心全意解民忧、纾民困、暖民心，增强居民对美丽家园的归属感、对美好生活的获得感和幸福感。