3月25日下午，一位男性客户匆忙走进农行茂名茂东支行营业室，他急切地向大堂经理展示手机上的一条短信。这条自称来自【博丰律所】的短信，声称只要回复“本金”，就能免除所有利息，并开通还款通道。不回复的话，就会启动法律程序，甚至冻结电子账户和建立失信人员档案。
这位男子因本身办有贷款，对此短信内容感到不安。他担心自己真的陷入了某种麻烦，或者即将面临法律的制裁，于是决定到农行网点寻求帮助和解答。
大堂经理仔细阅读了短信内容后，很快做出了判断：这是一起典型的电信诈骗事件。她随即向这位男子解释，真正的法律程序不会通过这种方式进行催收，也不会以短信形式威胁建立失信人员档案或冻结电子账户。此外，正规的律所或金融机构在处理债务问题时，都会有详细的书面通知，而不是通过简单的短信进行沟通。
大堂经理还指出了短信中的几个诈骗迹象：使用紧迫感诱导受害者做出回复、声称无需通过正规渠道即可解决债务问题、威胁使用法律手段以及处罚措施过于极端等。工作人员强调，面对此类短信，最重要的是保持冷静，不要轻信，更不要随意回复或提供个人信息。
最后，该男子在大堂经理的耐心解释和指导下，了解到了自己并未面临任何法律风险，也没有必要担心短信中的威胁。他对工作人员表示深深的感谢后离开了网点。