农行“零钱包”让边境海岛人民体验暖心服务

姚琳
创建于03-25
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        海洋岛是我国最东边的海岛,距韩国济州岛仅98海里,素有“黄海前哨”之称。这里基础设施落后,交通极为不便,岛上零钱较为稀缺。为满足地区老年客群现金支付习惯,解决偏远地区“零钞兑换”难题,近日,长海海洋支行按照市人民银行和上级行相关要求,积极开展农行“零钱包”推广工作。

        作为当地老年客群代发唯一银行,农行大连长海海洋支行充分发挥网点阵地作用,设立“零钱包”兑换专用绿色通道,为到店老年客群提供面额多样且额度灵活的“零钱包”兑换服务。同时,网点员工多次通过走访宣传和上门服务,跋山涉水到当地偏远地区老年客户家中提供“零钱包”兑换上门服务。

        此外,为进一步营造良好的现金支付环境,为老年客户支付找零以及零钞兑换提供便捷,海洋支行打通各类渠道。一方面在所有惠农通服务点布放大量“零钱包”,充分将“零钱包”兑换服务触角辐射全岛。另一方面,通过“零钱包”兑换商户损币的方式,将“零钱包”布放在各类商户店面,为当地老年客群现金支付提供更大便利。截至目前,农行大连长海海洋支行已兑换“零钱包”百余个,当地重要商户实现100%覆盖率,累计金额10余万元。

        作为全国唯一海岛边境县最东边的农行网点,长海海洋支行将深入学习贯彻中央金融工作会议精神,严格落实董事长回信指示精神,抓实做细五篇大文章属地化落实工作,持续用心用情用力地做好金融为民工作。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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