近日，桥西社区民政局家属楼的居民遇到了一件“烦心事儿”，小区地下室有污水外溢情况，并散发出阵阵恶臭，给居民生活带来了诸多不便，居民无奈之下向社区居委会求助。
接到电话后社区书记杨文欢立即通知网格员第一时间来到了事发小区现场了解情况。来到小区后，民政家属楼小区党支部书记王军立即将本单元居民召集到楼下了解情况。经居民反映，造成此次地下室淤堵溢水是因为老旧小区改造过程中与供热管道互相作用导致的，想要解决此问题，必须由老旧小区施工队将地面刨开并重新作业。
社区书记立即联系了老旧小区施工队的负责人曹经理寻求解决方案。曹经理立即派工人来到现场勘验，发现问题与居民所说如出一辙。想要解决必须将地面翻开并规划出新的下水管道排列方案。曹经理表示当下地面还在上冻期间，工人们还未复工，要想开始动工需要在三月底开展工作。
居民无小事，一个星期的时间不仅会居民无法出入地下室还会导致地基长时间浸泡在水里导致下陷，进而发生更大的隐患。为此，杨书记要求施工队先想办法将地下室水排出，再等待工人复工施工。经工作人员多次与施工方沟通，先用抽水车将地下室臭水抽出，已解居民的燃眉之急。
第二天，施工方调集抽水车辆如约来到了民政家属楼开始抽水，经过一下午的作业，终于将积在地下室的臭水抽干。后面，社区将跟进此项老旧改工程，彻底解决居民下水管道问题，保证小区居民在干净舒适的环境中生活。