工商银行庄河支行持续优化支付服务 提升支付便利性

用户8106839
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庄河支行紧紧围绕“打造安全、高效的人民币流通环境”总目标,深入普惠金融服务点、景区、商场、酒店开展“零钱包”兑换宣传,强化现金基础服务的便利性。

为延伸“零钱包”兑换服务范围,支行成立宣传小队,走进重点区域进行集中宣传,逐一了解经营主体的实际现金需求、摸排是否有拒收人民币现金的情况及同步进行整治拒收人民币宣传,并对记录有零钱需求的重点客群逐一主动送上“零钱包”。

宣传小队员结合“不得拒收人民币现金 ”的宣传手册,配合随身携带的《现金服务联系卡》,不仅贴近了市场主体,也有力地宣传了对于拒收或排斥现金等违反法规行为的相关后果,配合“送上门”的零钱兑换服务受到了一致好评。

庄河支行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,持续完善“零钱包”兑换服务机制,为客户提供更高效、更便捷、更顺畅、更及时的现金服务,为构建安全、高效、和谐的现金流通环境贡献更多力量。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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