为创造良好的人民币流通秩序，优化现金流通环境，满足群众和商户的零币兑换要求，龙泉支行开展了“零钱包”兑换服务工作。
立足网点，做好阵地服务。为提升零钞兑换服务水平，辖内网点备足各券别零钞，并在叫号机上设置“零钞兑换”专属队列，为零钞兑换客户提供优先服务。网点主动向到店办理零钞兑换的客户提供我行精心制作的“零钱包”，方便客户收纳零钱，并在兑换过程中向客户普及现金知识，巩固拒收人民币是违法行为的共识。
多点开花，兑换服务送上门。为扩展兑换服务广度，该行组织宣传人员走进网格社区、村镇等开展上门服务。向群众和商户发放整治拒收宣传资料，讲解宣传人民币知识，引导大家使用适宜流通的人民币、不拒收人民币。同时，向群众和商户我行的零钱包兑换服务，主动邀请大家兑换零钞、残损币。
下一步，龙泉支行将持续开展“零钱包”兑换服务和整治拒收人民币宣传工作，维护人民币流通秩序，全面提升金融服务质效，积极营造和谐健康的金融环境。