近日，我体验了中国农业银行的同业服务，抱着学习的态度去该行办理业务，体验服务质量。一进入银行大厅，我首先看到的是一堆排队办业务的客户，但是没有大堂人员对我进行接引，但是后期工作人员发现我之后也是热情的对我进行简单的咨询，并引导我取号排队。
环顾四周，窗口玻璃明亮，柜台摆放整理，使客户有良好的感觉。客户经理专区桌面码放整齐，不在席时均在明显位置摆放“暂停服务”标识。银行设有服务专区，并配有客户填写模板、印台等用具，以便客户使用。服务质量也到位。
总的来说，农行在迎客这方面做得有所欠缺，在客户进门时偶发性的无人迎接。但银行业务方面差异不大，只是在一些业务处理方式上略有差别。而且环境明亮，设施齐全，有许多我们可以借鉴学习到的地方。
通过这次银行同业服务体验走访，充分的意识到了优质的服务是银行竞争的核心，也认识到了我行服务与他行服务的优势与不足，汲取优势，去其糟粕，三省吾身。在今后的工作中，吸取经验，优化细节服务和随机应变能力，通过不断优化自身服务形象，取得更多客户的认可。