均豪物业信和嘉园项目部3月社区服务月报

致业主：

    为了给您创造一个安全、舒适、温馨、和谐的居住环境，同时不断的提升我们的物业服务水平。现将本月物业服务管理中心的工作重点呈现给您，敬请您提出宝贵的建议！

客服部：

1.到期物业费的收缴工作。

2.本月前台共接待来电来访149次，业主报修103起，咨询其他事件46起。公共区域维修55起。

3.整理业户各项收款收据、报修单并进行存档。

4.对园区特殊住户进行拜访，询问近期生活上的困难并帮忙解决。

5.客服对楼内公共区域卫生及设备设施进行检查，督促相关部门对不合格项进行整改。 

6.协助社区入户发放禁止电动车上楼充电相关温馨提示。

7.协助保洁清理各单元大厅、电梯轿厢、单元门周边卫生。

8.协助保洁对园区绿化进行浇水。

运营部：

1.保安对各单元门前自行车及电动车进行摆放。

2.对楼内消火栓进行月检并张贴消火栓封条，共计：272个。

3.办理装修相关手续5户，保安每日对装修户进行安全检查，协助装修户联系专业清运垃圾单位对装修垃圾进行清理。

4.组织保洁对园区各垃圾桶及周边地面进行清洗3次，更换破损垃圾桶2个。

5.对园区各楼电梯进行维护保养，更换电梯轿厢按键3个，更换1-1电梯门机皮带1条。

6.工程日常对园区污水管线进行检查疏通（3号楼前主管线进行疏通）。

7.对1、4号楼公共区域墙面胶带进行清理，截止月底1、4号楼已清理完毕。

8.每天对电动车棚进行消防安全巡视，发现问题及时整改，消除安全隐患。

联系专业防水公司查看楼顶漏水情况并修复

保安对外来人员进行登记

对保安进行培训

保安岗亭及周边卫生进行清理

对装修户进行安全检查

保洁清理绿化内落叶

保洁对园区各垃圾桶站进行分类

保洁擦拭垃圾桶

保洁清理路面卫生

园区绿化进行浇水

联系专业公司对园区楼顶进行避雷检测

工程日常维修

工程维修员对园区污水井进行检查疏通

工程维修员对园区喷洒口进行维修

工程维修员更换水管井破损减压阀

联系专业氩弧焊人员维修1-2单元门门把手

联系专业垃圾清运单位对园区装修户垃圾进行清运