网点智能助手使用手册
为解决网点对客服务、日常管理工作中制度检索难、业务规则理解耗时耗力等业务痛点问题，提升一线员工工作效率和工作合规性，总行研发了网点智能助手，近期已在全行投产。
网点员工智能助手，是在运行管理领域，将类Chat GPT大模型和文档搜索引擎等传统智能技术相结合，通过检索和答案智能生成的方式回答网点员工相关问题、辅助网点员工日常办公的创新应用。
网点员工助手涵盖业务助手功能、翻译助手功能、办公助手功能，可以提升员工工作效率，减轻员工工作负担。
网点智能助手入口：工银网点通、运行通。
（一）网点通入口：进入网页后点击屏幕右侧悬浮机器人图标即可展示网点智能助手的相关功能接入链接，如下图所示。
（二）运行通入口：主页右侧在员工助手栏点击智能助手，如下图所示。
一、业务助手功能介绍
用户可通过文字方式向网点智能助手提问，智能助手根据输入的问题，给出回答，并在每一个回答后标注回答的参考文献出处，点击参考文献后可看到其具体内容。
二、翻译助手功能介绍
可支持中英文互译的功能，可录入200个字符。后续将推出多语种的功能，解决网点业务场景下外汇报文翻译、合同、发票、报关单等外文凭证审核问题。
示例如下：
三、办公助手功能介绍
（一）文本创作
输入文本创作关键词后，等待5-10秒即可得到创作结果，其中关键词可支持输入1500个字符。
（二）网讯编写
输入网讯时间、地点、主题等摘要内容后点击创作，等待5-10秒即可得到创作结果，其中文本框内可支持输入2500个字符。
（三）文本摘要
可输入一段需要创作的文档内容点击创作，等待5-10秒即可得到创作结果，其中文本框内可支持输入1500个字符。
（四）文字识别
上传一张需要文字识别的图片，等待5-10秒后即可得到相关创作结果。现阶段仅支持本地单张图片的上传及识别，删除上传图片后，可再次进行上传识别，图片格式现仅支持jpg、jpeg、png、bmp,大小在5M以内。可上传表格图片，识别结果支持下载为.xlsx格式文件。