为进一步推进“多网合一”工作,深化帮办代办服务层级,延伸政务服务触角,3月25日,王寺街道党群服务中心牵头,网格化管理服务中心配合,于党群服务中心召开“网格+政务服务”帮办代办工作会。党群服务中心、网格化管理服务中心全体工作人员参会。
会上,李洋主任代表党群服务中心发言,要求“政务、网格”联动代办,要建立联动服务机制,网格员与街道党群服务中心、村(社区)便民服务站实现二级闭环联动。通过推进“帮办代办”服务,更高效率地为群众办理业务,减少因手续不全等问题多跑、错跑,让群众的脚步做减法,享受的服务做加法,真正实现服务群众“零距离。
其次,张辽主任代表网格中心发言,要求推进“网格+政务服务”,要综合运用“线上+线下”双线渠道,全方位拓宽帮办代办范围领域,做到简单事项“即时办结”、复杂事项“线上转办”。做到线上帮办“高效率”,线下服务“零距离”。同时,充分发挥网格员“人熟、地熟、事熟”优势,创新推进网格员与帮办员“两员融合”,打造形成“信息反馈、帮办代办、咨询答复”三位一体“网格+政务服务”新模式。
下一步,王寺街办将加大力度促进政务服务与基层网格化治理相融合,织密政务服务网络、优化为民办事方式、加大为民服务力度,推动基层便民服务标准化、规范化建设。让群众切切实实地感受到服务便利,让群众能够从中获得满足感、幸福感!