为应对激烈的市场竞争,真正把客户资源挖掘好、利用好,发挥好客户对业务支撑的主力军作用,增加营销服务触点,提升客户服务体验。山西省分行及各二级分行依托“企业家加油站”平台,在旺季营销期间举办多场丰富多彩的非金融增值服务活动。
【省分行私人银行中心】
山西分行于3月15日在太原举办“晋享传承 家企欣荣”2024年工银私人银行企业家客户活动(山西站)。此次活动秉承工银私银“君子偕伙伴同行”服务理念,是一场兼具专业性和艺术性的知识盛宴,获得客户一致好评。下阶段,分行将充分挖掘客户非金融活动需求,持续提升客户服务体验,实现非金融服务助力获客、活客、粘客的业务发展目标。
为探索创新私行服务与艺术“跨界融合”,进一步优化纵深艺术类服务,打造私行高端服务品牌,契合私行客户对艺术的长远追求,满足其希望获得多样化的艺术体验,省行在山西保利大剧院甄选《魅影续作:真爱永恒》艺术专场。
为满足私人银行女性客户健康主题活动需求,开展“有特色、有声势、有温度、有成效”的客户营销活动,增强与客户的沟通交流,省心于3月7日在太原华晋医院举办“呵护健康 绽放美丽”女神节主题沙龙。
为全面搭建“企业家加油站”之健康加油平台,塑造山西分行“晋品君享”品牌,满足客户医疗问诊的需求,山西中心于2023年11月23日举办企业家专场名医“一对一”健康问诊活动。
为感恩回馈私人银行企业家客户,山西中心开展“鹰击长空 飞行体验”企业家加油站专属活动,与华舰航空合作带领企业家客户了解私人银行业务及节税知道,体验飞行乐趣。
12月21日至22日,山西中心组织企业家加油站“健康加油”-“万物收藏寒意始 温阳养肾烹暖食”私行客户沙龙活动。本次活动工行与高端商企联合北京同仁堂高端保健品为客户带来冬季膏方滋补养生法,40余位来自全省的企业家客户参与并体验了滋补品制作。
【太原分行】
太原分行高科技支行成功举办“迎春纳福,福送万家”高端客户主题沙龙活动。一幅幅对联,一块块祝愿牌,一张张福字年历,承载着美好的愿望,为客户送上温馨的祝福。书法爱好者客户们也摩拳擦掌,轮番上阵,呈现出一派热烈祥和的喜庆场景。
太原分行邀请 20 余位高净值客户、企业家客户参加“剪 纸为明月 点墨做繁星”主题沙龙活动,体验剪纸魅力,书 写新春祝福。专家为企业家客户分享家族信托业务,介绍信 托的设计框架及经典案例。接着非遗传承人辛爱英老师亲自 为客户讲解了剪纸知识并演示剪纸艺术技巧,带领客户一起 手工制作剪纸作品。另一边,书法名家史彦鹏老师同步为大 家书写一幅幅新春对联。这次活动不仅弘扬了中华传统文 化,也为企业家客户搭建了了解工行私人银行金融产品和服 务的平台。通过活动平台,客户经理与企业家客户进行了深 入沟通,为进一步提升私人银行服务质量奠定了基础。
太原分行兴华街支行举办手工创作DIY别样抱枕活动,漪汾街支行举办高端客户回馈活动。
太原分行建设路支行举办“茉上茶会”私银客户沙龙活动,首先茶艺品鉴环节,特邀熹茗茶社茶艺师为客户讲解茶艺的相关知识,从开汤品赏到欣赏汤色、问嗅香气,尝试味道,最后是评看叶底。在陪同客户等待的时间,客户经理和客户及企业家们进行了亲切的交谈,了解客户的企业发展经营情况和服务需求,为双方下一步合作打好了坚实的基础。
太原分行西山支行联合大宁堂共同举办了一场“健康生 活 养生之道”客户主题沙龙活动。活动特邀专家曹主任为 来宾们讲解养生之道,解答养生过程中遇到的疑问,大家一 边享用茶点,一边畅聊养生。期间曹主任通过望、闻、问、 切的方法,为有需求的客户进行专家一对一问诊,到场的来 宾们都收获满满。
太原分行城建支行举办“情暖冬季 爱在杯中”高净值 客户答谢会。
春回大地,万象更新,3月21日高科技支行组织“解毒生命 復元年轻”高净值客户沙龙活动。
【阳泉分行】
阳泉分行 2023年11月28日,北大街支行开展“传家之德 承业之道”家族传承法税讲座,由省中心财顾张晓丽就当前市场环境、财富传承的作用、家族信托的定义以及实际案例等几方面为客户做详细讲解。
阳泉分行2023年12月1日,阳泉私人银行分中心举办“名医一对一问诊”,活动特邀北京知名医院专家为我行高端客户进行一对一健康问诊,本次活动共邀临界及达标客户共30余人,客户在舒适、私密的环境中与专家充分交流。
阳泉分行举办“伙伴银行 家企同行”法税讲座活动, 特邀著名律师为现场 30 余名客户分享“金税四期企业家法 律风险防范”。
阳泉分行阳泉桃河支行为我行高端客户开展插花及新春 送福活动,20 余名私行客户到场。
2024年3月21日下午,德胜街支行举办了“春暖花开 情暖工行”活动。邀请油画专业老师为我们带来精彩的讲解。同时结合当前经济形势,为客户讲解在利率下行情况下如何更好的资产配置。
3月7日下午,在妇女节来临之际盂县支行邀约行内私银及财富客户参加我行举办的“情满三月,花漾生活”主题活动,
【运城分行】
2023年12月15日-16日,运城私银中心举办“晋品君享 健康相伴”私银客户活动,此次活动是针对万荣县外加剂专业镇企业家客户的专场活动
运城分行举办“一起笑迎 2024”私银客户答谢会河东专场。本次活动共邀约达标客户及潜力客户 40 余人,大家在欢声笑语中喜迎2024。通过此次活动,增强了与客户之 间的沟通交流,通过特色活动精准触达了十余户超高净值客 户。
【晋城分行】
晋城分行协助高平支行成功举办“伙伴银行 家 企同行”企业家论坛(高平站),邀请 30 名企业家客户参 加。活动邀请工银安盛省公司柴晋老师,从历史、经济、中 美关系及社会圈层,多方面多层次多视角介绍财富管理的意 义,结合生动案例阐述家族服务的重要性。本次活动获得客 户一致好评,并锁定私银潜力客户与家族信托目标客户。
【忻州分行】
忻州分行举办“迎春接福·写意共剪”非遗研学剪纸活动。活动特邀非遗传承人进行精彩的剪纸表演,并指导客户 亲自动手感受剪纸艺术的独特魅力。期间财富顾问及理财经 理全程陪同,向客户传递资产配置理念,解答关于投资规划、 星点权益等方面的问题。
【长治分行】
长治分行西关支行赴晋能集团长治公司举办中医问诊活动。活动特邀三位北京知名中医专家,现场为 90 余位 客户问诊,细致专业的医疗技术得到晋能集团长治分司干部 员工的一致好评。西关支行服务团队通过此次活动拉近了银 企关系,把工商银行的服务更近距离的带到客户身边。全方 位、多角度宣传我行服务实体经济、改善民生保障,得到客 户高度认可。
旺季营销以来,省分行及各二级分行积极研究探索“企业家加油站”平台综合赋能、私银业务下沉路径,以加油站为抓手,高层营销高端为突破口,做好过程管理及非金融增值服务,打通业务落地最后一公里,不断提高客户综合服务能力和竞争能力,扩大私行“晋品君享”品牌影响力。