为帮助消费者了解现金支付便利性的活动，护国支行多举措推动现金支付便利性推广，获得了广大群众好评。
一是做好现金业务备付工作，做好零钱外币供应，满足老年人、外籍人士需求。网点设立专门柜台、配备经验丰富的客服经理接待残币兑换、外币取现工作，网点每天保证不少于十万块中小面额零钞配备。针对外籍人士、赴外旅游公民，网点准备美元、泰铢、港币等多种外币，满足不同的外币需求。
二是活动期间，我们将“走出去”和“请进来”相结合，积极向到店客户及网点周边商户宣传讲解相关知识。通过走访周边商户将人民币现金在支付环节中的重要作用向周边商户群众说明，讲解拒收现金的危害，针对零钱不足的商户，我们立即帮助其兑换，实现以点带面，营造良好社会氛围，其次，向到店客户发放宣传物料，通过厅堂微沙龙介绍我行现金便利化支付的相关政策，向老年朋友宣传我行兑换现金零钱的便利性，介绍我行“零钱包”活动。
三是制作“零钱包”宣传牌，简单明了的向客户展示我行零钱兑换服务。在现金业务窗口展示，让办理业务的客户第一时间了解我行“零钱包”活动，吸引更多客户进行兑换。
下一步，护国支行将持续做好现金服务，保障人民群众的现金服务需求，以不断提升服务质量为目标，积极推广“零钱包”兑换活动，让现金服务“零距离”，让公众获得更优质的服务体验。