某天下午，一对60多岁的夫妻走进仓埠农行。其中婆婆全程扶着一把椅子，边走边向里挪，看到客户行动不便，我们工作人员连忙把婆婆扶到就近沙发上休息。得知婆婆办理了新社保卡需要领取养老金。于是，我行大堂经理搬来一个椅子让婆婆坐好，耐心细致地完成社保卡激活业务。
随后，我们的大堂经理帮助婆婆在手机上关注了"中国农业银行微银行"公众号，并指导客户下载手机银行APP，告知客户操作流程。最终婆婆顺利办完业务，他们竖着大拇指表示感谢，让我们倍感温暖。
对于老年人、残疾人等一些行动不便的客户，农行仓埠支行始终坚持“客户至上，始终如一”的理念，并依托“农情暖域”的便民服务措施，全体员工扎实开展文明规范服务，全面提升优质服务水平，将温暖传递给每一位客户。