有爱无碍,沟通无限

曹颖
创建于03-24
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萧红路支行一直以来坚持为客户提供优质的金融服务,从客户角度出发,热情的接待每一位到店客户,从细节出发,于细微之处贴心服务,收获了众多客户的高度称赞。


在三月份的某一天,一个女孩子来到我行,银行工作人员第一时间迎了上去,微笑地询问客户需要办理什么业务,但是当时客户完全没有反应,她再次轻轻地询问到:“小姐姐,您需要办理什么业务,看看我能否帮上您的忙”,小姐姐看着工作人员笑了笑,手比划着,工作人员马上懂了小姐姐可能有听力障碍,立马拿出笔和纸询问她需要办理的业务,同时也立马给小姐姐安排了爱心窗口,和柜台人员说明情况,由柜台接手,用简单的手语询问客户办理什么业务,得知客户办理领卡的业务,很快办理完了业务。对该行员工的服务进行了点赞。

微笑在脸,服务在心,萧红路支行始终如一,坚持让每一位客户都能感受到满满的温暖。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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