服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。工行安阳迎宾支行始终坚持“服务无小事”的理念，并依托“工行驿站”的便民服务措施，全体员工扎实开展文明规范服务，全面提升优质服务水平，相信只有赢得客户信赖，才能实现银行业务的高质量发展。
工行安阳迎宾支行每周利用晨夕会开展厅堂服务培训，分别从柜员、客户经理、大堂经理、网点负责人等各岗位人员岗责、标准化服务礼仪、服务流程，结合岗位联动营销技巧进行规范化、系统化培训。
只有不断地学习并将学习成果进行转化，才能稳步提升全员的服务技能和服务营销意识水平，树立工行服务品牌形象，以优质文明规范服务和良好的社会口碑得到客户的认可，更好地发挥好服务品牌作用，促进银行各项业务更好地发展。
近日一位老年客户到店办理业务，见客户坐轮椅行动不便，我行大堂经理上前询问客户的需求后，主动上前推行客户至窗口，并为客户调整桌椅并协助其坐好。小小的举动，感动了客户，拉近了客户与银行之间的距离。
客户的一句感谢，一个微笑，就是对银行工作人员的肯定，更是对银行从业者持续做好金融工作的动力。工行迎宾支行将继续践行社会责任，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户！