中小学心理健康教育指导纲要(2012年修订)中指出要教会学生人际交往方面的技能，良好的人际关系是青少年身心健康发展的重要保障。然而校园里，冒犯事件频繁发生，成为青少年发展良好人际关系的主要挑战。合理正确的道歉方式能有效化解冒犯事件。但在现实生活中，存在较大一部分同学不了解有效的道歉方式，从而加剧了矛盾事件。如何把冒犯双方冲突的实质问题，运用有效的“道歉策略”促进冒犯双方和解，也是当前遇到的实际问题。
志愿者通过有趣的案件调查的方式，让孩子们一步步找出道歉的正确方式。
有意义的道歉并非是仅仅是语言的内容，还有你内心真实的后悔。试想，一个犯了错的小孩站在操场上愤怒大喊：“对不起，我错了！”，这样的道歉你是否能接受？所以，一个真诚的道歉需要你真正意识到你的懊悔，并将其表达出来！