随着网络科技的发展，微信、支付宝走进了百姓日常生活中，无现金支付给购物带来了便捷，但同时也出现了少量的商家为了自身方便拒收人民币现金的情况，为积极落实《中国人民银行办公厅关于拒收人民币现金专项整治工作的通知》要求，切实发挥好人民币现金支付方式的兜底作用，工行梧州金城支行响应分行号召，积极有序开展拒收人民币现金专项整治活动。
一是立足网点，扎实做好政策宣传工作。在网点内摆放宣传海报，折页，播放宣传视频等方式，向前来办理业务的客户讲解整治拒收现金的相关知识，特别是利用退休工资发放日，重点针对老年客户，组织客服开展整治拒收人民币现金政策宣导，用通熟易懂的语言宣讲人民币的法定地位以及拒收人民币行为所要承担的法律后果，普及不易流通人民币的兑换方式，使客户直观了解整治拒收人民币活动的意义所在。
二是深入周边，拓宽宣传渠道。组织员工走进周边市场，超市等重点区域，向商户和群众发放拒收现金的宣传折页，重点针对餐饮、超市、地摊等行业里出现拒收人民币现金问题的情况，普及抵制拒收现金知识，维护消费者自身合法权益，提示商户拒收现金违法，尊重公众支付方式的选择权，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，同时宣传工行的“零钱包”兑换服务，确保其找零备付充足，票面清洁，受到了周边商户的积极响应。
此次宣传活动受到了群众的广泛好评，拉近了与群众的距离。接下来梧州金城支行将持续做好整治拒收人民币现金工作，同时提供现金收付，零钞兑换等服务，加强现金供应保障，保障公众兑换需求，提供更好的金融服务，切实维护安全、高效、和谐的人民币流通环境。