检验科向临床科室征求意见活动
——2024年第一季度

     为进一步提高服务质量与能力 ，满足临床诊疗需求，有力促进检验科与临床医生更好协作，为病人提供更好的优质服务。3月23日、24日检验科开启了2024年第一季度向临床征求意见、建议和反馈工作。 

        这次除了以往的面对面交流、电话沟通方式外，又增加了问卷星。内容主要涵盖：检验科开设的检验项目能否满足临床检验需求；现有项目组和在临床开具申请单是否方便合理；新项目对临床相关疾病诊治的实用性是否重要；现阶段危急值项目和范围是否满足临床需求等内容。

       历经两天的时间，检验科全体人员对我院全科医学科、内一科、内二科、外科、妇产科、儿科、中医科、康复科、妇保和儿保等10个科室进行了走访，认真听取并详细记录临床科室各位主任和医生的意见和建议。

       通过活动开展，深入了解临床的需求，收集梳理了10条意见和建议，5项经现场沟通、解释、协调，面对面得到了解决 ，2项按新项目需求问题进行归类，3项属于内部工作流程问题，科室内部及时协调解决。针对梳理出来的问题，立即组织召开了讨论会，对问题项制定解决措施建档立卡，责任到人，逐项销号，并将落实情况分别对临床科室逐项反馈。下一步工作，针对问题制定整改措施，优化工作流程。