为积极搭建客户经理交流、学习与经验分享平台,进一步提升客户经理业务水平,促进两支行对公业务向好、向优、向前发展。3月23日,石河子市兵团支行联合北泉兵团支行开展对公客户经理交流座谈会。特邀石河子兵团分行风险管理部副总经理马蓉、公司部客户经理杨思颖做经验分享,石河子市兵团支行及北泉支行行领导、石河子市兵团支行对公客户经理、北泉兵团支行网点主任及客户经理参加会议。北泉兵团支行党总支书记、行长刘枫主持会议。
会上,石河子兵团分行公司业务部杨思颖经理就项目贷款营销拓户进行经验分享,依托制度先行的原则,深入结合自身的实战经验,从项目贷款的准入标准、营销拓户方式方法与客户沟通要点、难点作经验分享。
石河子市兵团支行对公客户经理转岗人员申浩、吕铭洋,两位对公客户经理转岗人员,分别依托自己的工作经验,从学习应用制度、如何快速获客及提升客户粘性方面进行经验分享。
石河子市兵团支行公司业务部客户经理葛宏新就自身在供应链贷款方向如何与核心企业上下游会计进行积极有效沟通,如何简化提炼供应链操作流程让客户能快速掌握方面进行经验分享,由易到难、由浅及深的分享方式既让在座的年轻客户经理明晰了供应链贷款的相关知识,更让与会客户经理明确了梳理贷款制度及流程化繁为简的重要性。
石河子市兵团支行公司业务部王皓、张光勇两位老客户经理,依托自身长时间的工作实践积累,从对公客户业务办理流程到如何维护客户方面做出了深入细致的讲解,给年轻的客户经理上生动的一课,让大家明白了实践才能出真知,实践才是检验真理的唯一标准。
石河子市兵团支行公司业务部经理桂晓从年轻客户经理如何成长、夯实基础方面做出分享,结合自身的成长经历,告诫各年轻的客户经理“九层高台起于累土”,只有夯实基础才能走的更高更远,做业务时要懂得多学多问,在点滴积累明确自身工作方式方法,不断成长进步。
石河子兵团分行风险管理部副总经理马蓉对存续期管理制度进行解读,结合发生的真实案例,充分表示存续期管理在工作中的重要性、严肃性。
祁留军同志、孙启明同志做经验分享,祁行长表示年轻客户经理要打起精气神,发扬年轻人韧劲、干劲,以高昂的斗志、奋勇的冲劲在业务上砥砺前进,并对如何做好拜访客户前中后三部分的关键点进行细致分享。孙行长结合自身营销工作经历,讲述如何与客户进行有效沟通,并从中精准明晰客户的需求点、关注点,确保成功营销的经验。
北泉兵团支行行长刘枫行长结合自身20年的工作经历,从珍惜岗位、热爱岗位两个方面上了一堂意义非凡、影响颇深的一课。
各年轻客户经理听取经验分享后,纷纷表示收获颇丰,表明此次座谈会进一步提升了思想观念、开阔了思维眼界、提高了认知水平,后续工作开展和业务营销有了新思路。
座谈会最后刘士林行长对大家今日的充分沟通交流表示肯定,并对在座客户经理提出几点希望:一、提升专业能力,做为客户经理要用好农银e课堂,要有学习的动力不断的学习,才能更好的服务客户。二、提升沟通能力,去营销拜访客户时要提前做好客户背调,沟通时要有胆量、有信心。三、提高综合服务能力,一方面提高专业化、高品质的产品服务,另一方面更要为客户提供社会层面的综合服务。四、提升风控能力,一是确保尽职调查真实,二是做好做实存续期管理。
最后刘行长为大家做出寄语:做难事必有所得,希望大家在各自岗位继续发光发热,不畏艰难,在自身岗位中为石河子兵团分行对公业务蓬勃发展继续贡献不竭力量!