尊敬的各位业主：
3月份，春意盎然，鲜花满园。凤垭国际物业转变服务理念，加强日常报修，整治安全秩序，丰富社区活动，创造良好环境，园区安全有序。
客服服务篇
客服部组织搂栋管家业务培训，开展服务工作方法交流，提高为广大业主做好日常服务工作的意识和时效。
为开展好“三八”女神节活动，客服部负责牵头，保洁员和工程人员密切配合，提前精心准备每一朵鲜花，认真填写每一张卡片。
客服人员上门处理业主家无天燃气、查看厨房渗漏水等日常问题，提高服务质量，确保业主生活不受影响。
客服人员帮老年人业主调试电视，帮在外的业主浇花，帮业主送东西回家，细心和暖心服务持续进行中。
客服人员帮装修业主开关日常使用水电，确保用水用电安全。
客服人员采取上门和随地的方法，详细了解业主情况，以便做好更优质的服务。
客服人员定期巡查空置房，每天检查业主装修，及时发现解决存在问题，确保空置房和装修管理秩序良好。
活动宣传篇
3月8日早上，物业在6号岗大门、2号岗大门和车库出口同时开展“免费为女性业主送鲜花”活动，一朵鲜花和一句话语表达了对女神们的节日祝福。
物业积极配合上级做好垃圾分类工作，在园区设置了5个生活垃圾投放点，每个点位配备了可回收物、厨余垃圾桶、有害垃圾桶和其它垃圾桶四个垃圾分类桶。
物业加强创文创卫宣传工作，在大门口、园区14栋小广场和高层单元门制作张贴了宣传彩页，强化广大业主的责任意识和配合意识。
春季时节，园区鲜花盛开，绿化工精心打造优美生活环境。
秩序维护篇
物业邀请专业人员检修消防设备，确保高层随时有消防火灾情况处置水源，为广大业主安全提供有力保障。
根据消防部门要求，物业在车库非机动车规范停放充电每个区域配备了10具灭火器，保证了一有情况就能用得上、起作用。
物业秩序维护部每天指定专人，对装修业主入户现场检查，对发现的违规行为认真履行劝阻、制止和上报职责，确保良好装修秩序。
物业秩序维护部配合城管部门制止违建行为，拆除违建筑体，确保园区管理良好环境。
物业秩序维护部加强园区日常巡逻，及时劝阻、制止和整治公区乱晾晒、乱挖绿化、乱占公区和乱种菜的行为。
工程维护篇
供电局对园区配电室设备运行情况进行检查，及时排除故障，保证广大业主正常用电。
工程维护部对消防和供水设备日常维护保养、性能检测，确保设备正常运行。
工程维护部楼道灯、路灯日常检修更换，为广大业主提供良好照明服务。
工程维护部上门服务排查漏水点，维修排水管渗漏、梯步踢脚砖脱落、墙面刷白和阳光棚损坏等业主日常报修问题，进一步提高物业日常服务的时效和质量。
工程维护部制作三期排水沟，维修车库破损井盖，为广大业主创造安全通行条件。
环境维护篇
环境维护部坚持每周组织楼层保洁员对园区公共区域和商业街白色垃圾进行集中清理，随时保持园区良好环境卫生。
保洁员别墅区绿化带和排水沟杂草清理，为广大业主提供良好服务。
环境维护部定期组织保洁员对车库地面进行冲洗，积极创造良好车库环境。
针对春季实际，绿化工对园区绿化带边沿杂草统一打除草剂，控制杂草生长。
环境维护部组织三期空地整理，补栽补种，浇水保活，打树木支撑桩，让园区环境更加美好。
温馨提示
1、请各位业主强化安全意识，做到不违章搭建，不侵占公区，确保广大业主安全；
2、请您不要乱挖绿化和树木，不要在公共区域和顶楼平台种菜；
3、请您文明养犬，规范养犬，外出遛狗一定要牵绳，并自觉清理粪便；
4、请您在车库文明停车，有序停车，不要占用私人车位和消防通道；
5、请您将非机动车停放在车库规划充电区域，禁止电瓶车上楼，禁止私接乱拉电线充电；
6、请您不要在楼道、梯步间、车库等公共区域堆放杂物和易燃易爆物品，禁止占用和堵塞消防生命通道。
建设文明、和谐、安全家园，是物业和每位业主义不容辞的责任。 让我们一起携手共创共建美好家园！