为进一步提升员工和客户对电信网络诈骗危害的风险防范认知，增强反诈防骗风险防范能力，保护广大金融消费者的合法权益。2024年旺季期间，工行金华东阳江北支行积极开展“反诈同行，共筑防线”的防范电信网络诈骗专项宣传活动，普及防骗技巧，有效遏制各类金融诈骗行为。
一、网点集中学习，增强员工反诈防骗能力。工行东阳江北支行坚持风险防控和优化服务兼顾的原则，通过每日晨会夕会以及营销人员例会等形式，组织员工全面学习反诈案例及各类诈骗手段的认识，在日常业务办理中融入反诈意识，营造浓厚宣教氛围，提高员工防范电信网络诈骗的识别能力及防范意识。
二、厅堂阵地宣传，提升客户风险防范意识。该行充分利用厅堂阵地优势，通过在营业大厅张贴政策宣传海报以及LED电子显示屏滚动播放等形式，公布新型诈骗套路，并设置反诈专栏咨询台，让办理业务的客户第一时间获取最新的反诈知识；通过微沙龙及对客面对面发放反诈宣传资料、口头讲解真实案例等形式，向客户介绍了近期电信网络诈骗的特点、方式以及如何避免上当受骗。同时该行充分利用新媒体宣传手段，以微信朋友圈转发和公众号推广等方式，向客户转发春节反诈温馨提示宣传漫画包括购物退款类诈骗、“冒充公司领导”诈骗、“抢红包”诈骗等，引导客户正确认识和防范欺诈风险，提升风险防范意识。
三、聚焦客群走访，强化重要客户案例宣教。该行结合旺季客户走访、产品营销等活动，将反诈宣传融入职场企业行中，向企业负责人、企业财务人员、企业员工、商户、社区居民等开展防范电信网络诈骗专项宣传活动，介绍虚假项目投资、刷单返利等典型案例，主动向客户宣讲常见的诈骗手段和防范措施，强化案例警示教育，以案为鉴，增强自身警觉性，避免被不法分子利用，提高识诈防骗能力。
下一步，该行将持续开展反诈知识宣传，推动金融反诈宣传常态化、长效化，守好市民的“钱袋子”，推动构建安全放心的金融服务环境。