3月21日-22日，全省寄递业务暨服务质量提升工作会议在张掖召开。会议旨在贯彻落实集团公司、省分公司工作会议精神，明确全年寄递业务发展目标、方向，安排部署重点工作，进一步统一思想、坚定信心、真抓实干，推动寄递业务高质量发展再上新台阶。
省分公司领导、省寄递事业部领导班子、省分公司相关部室负责人、省市县相关人员等160余人参加会议。
21日上午，寄递事业部徐晓荣副总经理、寄递事业部李鹏波副总经理、省服务质量部王群总经理分别就全省经营、运管及服务质量工作做出了安排部署；张掖、平凉市分公司分别做了经验介绍。
下午，在经营、运管、服务质量三个专题会议后，与会代表分别赴甘州区分公司西街揽投部、南关揽投部、滨河新区揽投部、东北郊揽投部及张掖处理中心进行现场观摩。
近年来，张掖市分公司以揽投部标准化规范化建设为基础，以服务质量提升、降本增效为目标，落实省分公司揽投网改革实施方案，在销售化转型上不断开拓创新，取得了一些成绩。截止目前，全市10个揽投部完成标准化建设，其中省级标杆揽投部2个；建成自有自提点58个，加盟自提点126个，自提率82.48%；甘州区建成直投中心1个，各县建成直投段道7条，直投率59.7%。2023年散户特快收入增幅全省第1，在转型揽投部精英拉力赛中包揽全省前4名。
张掖新建处理中心中心占地面积 35亩，建筑面积7900平方米，其中处理车间4800平方米、仓储区1200平方米，冷藏库、恒温库各200平方米，生产辅助楼1100平方米，建成以来承担了省内辅中心功能，各项生产质量管控指标全面达标，是路长制全年平均分唯一达到优秀的单位。观摩团对张掖市分公司揽投部标准化建设及张掖本地中心建设工作给予了充分的肯定。
22日，157位参会代表分为10个组开展了分组讨论，并分别汇报了讨论成果。
省分公司杨志权总经理参加了22日下午的总结会议，对张掖市分公司揽投部标准化改造和本地中心建设运营给予高度评价，充分肯定了全省寄递业务发展、市场开拓、“六大改革”、降本增效、服务质量等方面取得的成绩，也指出了当前寄递业务存在的问题及不足。针对寄递业务下一步发展提出了七点工作要求：
一要进一步提高寄递业务重要性的认识。要进一步增强大局意识、全局意识，提高对寄递业务“主责主业”定位的认识，更加积极主动推进寄递业务高质量发展。二要坚定寄递业务发展的信心。一是寄递业务市场前景广阔；二是寄递业务加快发展有基础；三是专业协同有优势。三要持续提升寄递业务发展能力。一是提升网络能力；二是提升处理能力；三是提升运营管控能力；四是提升揽收能力。四要持续提高寄递业务发展效益。一是进一步细化损益核算；二是持续做好寄递降本增效；三是强化业务外包管控；四是加强网业联动。五要持续提升寄递服务质量。继续围绕“四确保、六严禁”目标，纵深推进寄递服务质量提升专项行动，将解决服务质量问题作为一项根本工作来推进。要严格落实快递新规要求，持续压降客户投诉、申诉，建立健全制度化、体系化的服务质量管理体系，完善闭环管理机制，实现对异常情况的及时监控、告警、推送和处置，树立“安全、可靠、准时”的邮政品牌形象。六要持续提升合规和安全管控能力。一是加强合规经营；二是做好安全生产。七要持续增强干部队伍履职能力。一是坚持问题导向补短板强弱项；二是坚持目标导向做到久久为功；三是因地制宜实行差异化策略；四是眼光向外不断拓宽视野；五是增强大局观念善抓机遇。
会议最后，杨志权总经理强调：新征程呼唤新担当，新使命激励新作为，要拿出落实任务的拼劲、攻破难关的闯劲、解决问题的钻劲，紧盯全年寄递业务各项目标，结合实际狠抓工作落实落地，全力以赴推动寄递业务高质量发展再上新台阶。