“我走了许久的路，就是为了要亲手送上感谢锦旗，感谢农行，感谢农行员工，是你们给了我一颗定心丸”。头发花白的张大爷颤颤巍巍，拿着锦旗来到了潍城农行，满脸的笑容看的出他对农行的满意。
正在大堂引导客户的刘效莲面对大爷送来的锦旗一脸疑惑，回想原来是前几天张大爷的银行卡丢失了，密码也写在了银行卡背面，当时张大爷害怕急了，因为每月的退休工资发放在丢失的银行卡里。当时大厅里办理业务的客户很多，刘效莲同志接到老人的求助后第一时间帮老人办理了挂失补卡，以免资金损失。张大爷对我们的高效服务连连称赞。
这样的事情在我们的大堂里，柜台上每天都会发生很多，作为一名农行员工，真正的从客户角度出发，着力为人民群众提供有情怀，有担当，有温度的便捷服务。
