工商银行宿州分行为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升便利性意见》，全面推进人民币现金“零钱包”兑换服务，实物中心近期多次对周边商户、出租车司机、上门服务单位等进行了“零钱包”宣传和投放工作。本次活动满足了社会公众的零钱需求，促进了公众与银行的亲密关系，让公众对现金服务拥有了更好的获得感、幸福感和满意度。
在我行的积极宣传下，许多商户都对“零钱包”兑换非常感兴趣，积极向我行工作人员询问和沟通
工作人员向商户普及“零钱包”的总金额、面值、张数，如客户有特殊需求，我行也会根据客户需求进行券别分配，用于满足商户日常的现金找零需要。
此外，我行工作人员还向商户进行了不宜流通人民币、人民币防伪特征、粘贴“拒收现金违法”、不能拒收人民币等金融知识进行了耐心普及。
这次活动得到了大量商户的积极参与，满足了他们的零钱需求，提升了群众对金融知识的了解，也有效提高了群众对现金服务的满意度，营造了良好的现金环境。