《尚书》有道:“好问则裕,自用则小。”这无疑是在强调多提问的好处!而如何提问?如何有效提问?却是一道难题。临床咨询师通常不能只是倾听,还需要通过有技巧地使用提问来了解来访者,从而更好地促进咨询的深入开展。
2024年3月22日心理咨询小组(第二期)19:30开展了一次以“提问与行为与技术”为主题的线上研讨活动。
一、主讲人展示与分享
活动开始,随着主持人开场白的话音落下,本次研讨主讲人高娟开始进行此次的课程展示,内容为《心理咨询面谈技术》一书的第四章“指导:提问与行为技术”。
学友高娟在自己的分享中,呈现了譬如开放式问题、封闭式问题、间接或隐含式问题等多种问题形式并在讲解过程中加入了大量实例及自己的理解,学友们纷纷称赞其深厚的文学功底!
其中让人印象深刻的点有二,一是学友高娟采用了全新的课程展示模式——课中互动,此环节的设计,无疑是锦上添花,让此次分享又到达了一个新的高度;二是讲到“给出建议”这一部分时,学友高娟就自己在看书学习的过程中的感想和思考展示出来,她说到:“我觉得我们在试着解决问题或提供建议之前可以先与来访者仔细去探讨这个问题,再探讨过程当中,来访者可能会自己想出处理问题的办法,同时在给出建议前,我们可以先了解来访者自己已经尝试过的所有努力,同时也要了解自己为什么给出建议,这样可以避免来访者觉得我们是在卖弄自己或者以说教的方式给他建议。”此番思考,为学友们提供了一个思考方向,让学友们对于“给出建议”这一部分有更清晰的认知。
二、学友互评与交流
在学友高娟分享与展示完毕后,各学友进行了点评并且说出了在某些问题上,自己与高娟的不同看法。
学友熊君:高娟很善于抓住书中重点,在讲到一些技术的时候,他会举自己的例子,然后这里面有她自己对知识的重组,把以前学的东西融入到本次课程中,效果很好!
学友黄家菊:高娟的课程展示思路很清晰,大框架一出来,本章节重点一下就出来了。然后我有一个小小的提议就是在分享的时候,语言起伏可以稍微大一点,就更好了!
三、学友提问与探讨
学友焦璐:在咨询过程中,咨询师如何判断与来访者的情感协调已经到位了?
学友曹擎宇:认可与不认可、赞同与不赞同的区别是什么?
……
四、导师点评与点拨
曹霞老师:
①我们在点评的时候,一定要尽量避免跟其他的学友说一样的话,就算是相同的内容,你也可以换一个形式,换一种表达,作为语言工作者的我们,一定要善于用不同的表达形式,呈现我们的观点或内容。
②前面讲到的如何判断与来访者是否达到了情感协调,其实非常简单,你有没有和来访者达到情感协调直接去问来访者,而不是问第三方或者第三个人,这样是最直接,也最快速判断情感是否达到协调的方法。
③我们在对某个人表示赞扬的时候,一定要鼓励行为,而不是空洞的赞美。例如把“你真的很棒!”换成“这些天,你是我们班背书第一名,你很优秀!”这样,赞美便不再空洞。
提问是最基本的面谈工具提问包括非常广泛的倾听与行为反应,因此提问的使用可能促进也可能干扰临床面谈过程。咨询不是侦查,但有时咨询师会担任侦探的角色。初学的咨询师应该扎实自己的理论基础,并加之大量的练习,只有这样,才能逐步成长起来,走向成熟!