一份事业,一份坚持
一份耕耘,一份收获
荥阳市高村乡官峪村农村普惠金融支付服务点成立于2019年3月,站点位于荥阳市西北邙山上。山上村民从办业务难、路途远、不方便到服务点设立后的不出村就能办理业务,解决了群众的一大难题。附近村民家家户户也都有了一张中原银行银行卡,客户共计895户,存款2790万元,中原银行卡在附近三个村覆盖率达85%,开门红至今存款新增1200万元。做好此业绩,陈春梅经理是这样做的:
一、把惠农当事业,把事业当责任
从建点之初陈春梅经理就每天早早的开门营业,五年如一日,持之以恒,在服务站点解决客户大大小小各种事情,不论是金融需求还是生活上的帮助,都耐心服务客户,让客户信任是她最大的优点。
陈经理在村委工作,她便直接将自己的办公地挪进了服务点,她说:反正都是为老百姓办好事,在哪里都一样。为群众负责,为老百姓服务,经常客户农忙或工作原因,有的半夜才到家要用钱,陈经理便在服务点等到半夜,抱着对客户始终如一的责任感,获得了大批的忠实粉丝。
二、用批量做业务,常宣传见成效
官峪村附近有两个相邻村落,主要种植河阴石榴远近闻名,因此家家户户都需要每年购买石榴保险保证石榴的品质与收成。陈经理得到此消息之后及时向专管员以及领导反馈该问题,协助对接附近村委及保险公司,让保险用中原银行卡交,更方便了群众的金融需求,也让官峪村服务点有了给村民批量办卡的机会。经此一事,客户规模增长约600户左右。后续客户在开卡、缴费、取款等环节陈经理悉心宣传我行优惠活动,并开展各种线下活动,让客户用得方便,享得优惠,赢得信任。
三、勤梳理寻帮助,步子稳一定赢
为了做好本年度开门红,陈经理在领导和专员的帮助下多次梳理目标客户,通过晒存单送鸡蛋活动提前了解客户资产情况,利用全部客户名单,一 一梳理标注有价值客户,逐一活动邀约,并做好登记工作,及时跟进客户到访情况。其次打印到期客户名单,提前电联到期客户,做好稳存工作,并坚持一句话营销。要坚信客户在咱们这存5万,在其他地方一定会有个10万,积极与客户联系,营销他行剩余资金。
在平凡的岗位也会有不凡故事,惠农这份事业要的就是多一份细心、耐心、责任心。
爱上这份事业,做好平时的服务,成就平凡的自己,陈经理相信惠农的这个道路一定会越走越远。