2024年4月26号下午四点左右，一个客户提着一小框零钱硬币来到胜利路农行玫瑰园支行网点询问这些硬币是否可以兑换，大堂经理在了解情况后热情的引导这位客户来到大厅，考虑到这位客户的零钱较多，清点零钱会占用柜台较长时间，为防止客户等候时间过长，大堂主任想到了好办法，让客户明早营业前时来我们提前把数量数好，营业开始时直接给客户存入即可。
4月27日一早，胜利路玫瑰园支行的员工们齐上阵，在经过几十分钟的清点后，五角、一角、一分共2000多枚硬币，共计300多元钱存入到银行卡中。客户在离开前对我行员工表示非常感谢，对我们的服务非常满意。小服务彰显大情怀，对客户热情服务是银行的职责所在，换来客户的一声感谢，是我们至高的荣誉。
胜利路玫瑰园支行坚持“客户至上，注重细节”的服务理念和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念，始终坚持提高服务水平，增强客户体验感，做一个有温度的营业网点。千方百计为民服务，真正做到便民服务，为民服务，让客户乘兴而来，满意而归。