为积极响应总行“48字”工作思路及省行“六讲、六好”的必然要求,以“四进、四送、四解决”的行动指南,为我行客户提供更优质的金融服务,和平支行个人金融业务部带领各家网点纷纷走出柜台,积极外拓,将服务送到客户手中,让更多的人了解并享受到我行的优质服务。
四进
3月18日和平支行外拓团队走进盛京医院滑翔院区,更换社保卡260余张,新增手机银行动户29户,存量手机银行动户25户,第一梯队绑卡219张,第二梯队绑卡230张,公众号绑卡5户,个人养老金2户,信用卡12张。
3月19日和平支行外拓团队进盛京医院滑翔院区第二天,更换三代社保卡430张,其中他行卡96张,联动营销手机银行新增动户25户,存量动户32户,一梯队绑卡279个,二梯队绑卡265个,公众号绑卡15个,个人养老金开户3个,信用卡17张。
3月20日和平支行外拓团队进入盛京医院滑翔院区第三天:更换三代社保卡390张,其中他行卡83张。联动营销手机银行新增27户,存量动户24户,一梯队绑卡318张,二梯队绑卡319张,公众号43户,养老金2个,信用卡21张。
四送
和平支行黄行长、奚行长走访和平支行辖内各网点督办旺季指标的完成。并指出当前银行业竞争的严峻形势,强调完成旺季指标的重要性,旺季营销是检验全年工作成果的关键时刻,针对各网点存在的问题和不足提出了具体的改进意见和工作方向。
个金部何耀武经理走访辖内各网点,要求各网点负责人要高度重视,认真分析本网点的业务特点和发展优势,制定切实可行的营销策略和考核方案,确保旺季营销各项任务分配到人、落实到具体行动中。他强调全体员工要紧密团结在一起,共同努力,确保完成各项业务指标,为支行的发展贡献力量。
总结
本周(3.18-3.24)和平支行个金部“四进四送四解决”外拓活动取得了显著成果,合计更换社保卡1080余张,新增手机银行动户256户,存量手机银行动户81户,第一梯队绑卡816张,第二梯队绑卡814张,公众号绑卡63户,个人养老金7户,信用卡50张。
不仅提高了社保客户群体的覆盖率,增强了客户粘性,还实现了金融产品的进一步覆盖,更提高了客户满意度,在未来和平支行个金部将以实际行动继续践行和落实“四进”精神,把外拓营销作为一项持续化、常态化的工作来抓,着力推动各项业务高质量发展。继续加强第三代社保卡换卡效率,不断提升服务质量,为客户提供更加优质、便捷的金融服务,为我行个人金融业务的发展打下坚实基础,成为人民心目中满意的银行。