为切实维护人民币法定货币地位，进一步优化支付服务提升支付便利性，打造良好的现金流通环境，建设银行武康支行积极落实人民银行关于整治拒收现金的工作要求，通过利用网点阵地、走访小微商户、开展集中宣传等工作，多措并举有力有效推进拒收现金专项整治及“零钱包”业务。
武康支行在营业网点大厅内长期摆放宣传折页并利用现有的媒体设备对外滚动播放宣传标语。同时，网点工作人员在服务客户过程中利用服务间隙网点主动向来办理业务的客户面对面进行普法和典型案例的宣传，鼓励公众提供投诉举报线索，使得网点工作人员的宣传提醒工作常态化、标准化。
扩大外部宣传范围。武康支行定期组织工作人员利用业务之余，深入辖区企业、社区、集市，走访商户、店铺，通过发放宣传折页、张贴宣传海报等形式，近距离宣讲零钱包业务，并普及拒收现金整治的法律基础和实施的重要性，引导商户考虑老年人及特殊群体的支付需求，尊重支持多样化的支付选择，发挥现金兜底作用。走访的商户均表示已了解不得拒收人民币的相关政策法规，表示不存在拒收情况，并对相关处罚政策也有所了解，同时承诺不会拒收现金支付。
武康支行将整治拒收人民币现金工作及零钱包宣讲作为一项长期性、持续性的工作。武康支行以人为本的工作理念，以群众为出发点，积极落实从群众中来，到群众中去。在为人民群众提供更满意的现金服务上走深走实。