为做好春运结束后各项工作的恢复,确保生产有序,包京车队包京二组做好列车卫生恢复工作及一季度验收工作前的自查准备。
列车卫生全面提升
为了全面提升列车卫生质量,班组利用库停时间组织乘务人员对承包车开展卫生突击,要求卫生质量全面达标,并做好出库卫生质量验收工作。
列车服务持续优化
班组从人容着装、备品定位等细节入手,进一步规范乘务员的仪容和作业。班组结合岗位作业指导书,运行过程中纠正乘务员不标准的服务行为,保证全员作业达标。
列车长对班组职工人容着装情况进行覆盖检查,发现问题落实考核并要求责任人立即整改。
乘务人员途中清理卫生、开关门、行走动作轻,为旅客创造舒适的静音空间。
列车设备定位管理
对列车配置的各类安全、应急备品、服务备品、药品和医疗器械、揭示揭挂、台帐等进行全面清查。及时补充、更换破损、过期物品,保证线上备品配备齐全有效。
班组指定专人对列车对讲机、音视频记录仪、G网手机等电子设备进行清查,保证配备齐全,作用良好,电量充足;音视频、交互系统时间同步;对讲机在规定的频道守候使用;检查电子票夹内无拍摄储存与工作无关的内容。列车长加强对乘务员途中使用情况的检查,杜绝人机分离、不按规定使用。
餐饮服务不断改善
班组加强日常监管,严格把控食品安全关,规范餐具、炊具清洗消毒程序,从业人员持证上岗,销售的餐食品符合国家有关规定,销售的商品质价相符,明码标价,一货一签。
我们要守牢安全红线和职业底线,在工作中时刻保持专注认真的态度,向着春天进发!