为保护消费者权益，维护人民币国家法定货币地位，净化人民币现金流通环境，工商银行周宁支行加大整治现金拒收宣传教育力度，按照人民银行整治现金拒收宣传工作部署要求，积极开展系列宣传活动。
为确保现金支付流通环境顺畅，保障消费者多样化支付需求，工商银行周宁支行积极响应人民银行号召，参与整治拒收现金，维护人民币法定地位的主题宣传活动。活动现场，我行工作人员热情地向来往群众分发宣传折页，介绍当前整治拒收现金专项工作内容，认真听取群众述说曾遭遇过的拒收现金行为，对其经历表示充分理解，同时向其介绍：遇到拒收现金行为，可明确告知对方其行为违法，保留相关视频、音频证据，并向中国人民银行当地分支机构投诉举报。
通过走访七步镇可以发现，当前，老年群体对现金依赖较强，工作人员对前来询问的老年群体格外重视，从抵制假币、拒收人民币现金案例分享入手，向老年群体充分普法释法，提升老年群体消费维权意识，让老年群体知法懂法，遇到违法侵权时有法可依，有章可循。
下一步，工商银行周宁支行将认真贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，践行“支付为民”理念，不断优化现金服务模式，持续开展拒收现金整治工作，切实发挥现金兜底作用。
工商银行周宁支行通过此次开展整治现金拒收宣传活动，提高了社会公众对整治拒收现金行为方面的认知，有效维护了消费者的合法权益。工商银行周宁支行将继续秉承以客户为中心的发展理念，切实践行“金融为民，客户至上”理念，积极担当社会责任，提升现金便民服务水平。