为深入贯彻落实总、分行党委对储蓄存款、代发业务的有关工作要求，持续夯实个人金融业务基础，推动全行大个金条线各项业务规模有效增长，喀什分行在5月22日下午组织城区支行召开“春播行动”及代发业务督导会。
本次会议由喀什分行党委委员、副行长杨卫华主持，个金、银行卡部负责人，喀什分行营业部、解放南路、托克扎克路支行行长、主管行长、网点负责人、理财经理等关键岗位员工参会。
会议伊始，杨卫华副行长首先通过“三比三看三提高”工作方式分析了对当前喀什分行大个金及银行卡专业的发展趋势和激烈的同业的竞争形势，对总、分行近期下达的存款偏离度考核要求再次进行了解读，提示各行要着眼未来，以长远的眼光看待发展问题，紧密围绕“第一个人金融银行”战略，抓好重点客群的营销服务和日常维护，持续做好个人日均金融资产的提升工作，同时要求城区各行对目前发展过程中存在的问题进行深刻剖析，对喀什分行纪委监督、问责机制的落地执行计划进行了说明。
个人金融业务部正、副职经理分别对城区支行储蓄存款、代发工资、理财保险、网金、个贷专业的等重点经营指标情况做了分析通报；对喀什分行“春播行动”实施计划和代发业务劳动竞赛方案进行了二次宣讲；对近期各专业重点工作进行了部署：一是要贯彻落实好“春播行动”，以区分行和本行主动筛选推送的《精准营销目标客户清单》为抓手，一对一开展营销和维护，提高营销成功率；二是正确理解监管要求，在今年存量非新规产品逐步终止的情况下积极做好产品承接工作，防止客户和存款流失；三是理财经理要加强智慧大脑等智能管户工具的运用，提高管户效率和客户熟识度，重申各行理财经理要在二季度末实现管户熟识度达50%，智慧大脑和智能资产配置使用率达到100%、个贷投放现正增长等工作目标；四是高度重视客户投诉压降工作，围绕个人征信异议受理、解押工作及时性、违约还款补偿金是否按规收取等重点领域开展服务问题整治，深入推进客户投诉压降专项行动的相关工作。
银行卡部正、副职经理分别从客户、资产、商户、资产质量及银行卡专业投诉热点等方面剖析了城区支行存在的问题，并对下一步工作提出了具体要求，一是立足网点发挥阵地营销效应，做好到店客户识别；二是利用好e服务渠道先发优势，做好六大板块客户GBC 联动外拓专属产品的营销；三是加强已打未发卡的的管理，通过上门送卡启卡外拓服务实现前领卡-启用-绑卡-消费100%闭环营销策略；四是指导城区支行在信用卡回归消费本源，优化用卡环境，拓展特约商户，加强异常交易监测等方面精准发力，有序推进资产治理工作，全力压降不良。
喀什分行营业部、托克扎克路、解放南路支行行长分别对本行有关春播行动和代发业务劳动竞赛的组织推动情况进行了汇报，认真分析了本行自二季度以来生产经营活动中存在的有关问题，提出了具体的应对措施，对预期目标计划进行了表态性发言。
最后，杨卫华副行长对与会内设部室和城区支行负责人在本次会议上的工作安排及汇报发言情况进行了点评，对部室及支行剖析的短板问题和应对措施给予了充分肯定，并提出了5个方面的具体要求，一是各行、各部室要统一思想，提高站位，以春播行动为契机，抓好储蓄存款、代发业务及代发客群维护等主线工作；二是树立正确的业绩观，突出客户至上，通过拓维并举提升价值贡献；三是要利用好现有的系统、平台、数据支持等资源优势，结合“铁三角”工作机制的落实，各行关键岗位员工要强化责任担当，提前布局做好各类资源的合理化配置，实施真正的精准营销活动；四是筑牢合规经营的风险意识，严格执行各项管控工作要求，规范营销、尽调等环节的履职行为，加强信贷资金用途监测和对不良资产的清收处置工作的重视，不踩监管红线，严守合规底线；五是坚决落实好客户服务首问负责制，全体员工要将客户投诉管理工作提升到应有高度，加强与专业部门的沟通，及时找准并解决好问题症结，提升客户服务满意度，确保喀什分行客户投诉压降攻坚专项行动取得良好成效。