2022年8月16日,乌鲁木齐分行副行长贾宇航主持召开网点对公服务能力提升推进会议,乌分行人力资源部、运行管理部、公司金融业务部、大客中心、普惠金融事业部、国际业务部、结现部主要负责人参加会议。
会上,乌分行副行长贾宇航首先传达区分行年中工作会议精神,介绍了关于提升网点对公服务能力,做强网点营销服务“作战单元”的工作思路,开启了此次会议议题的“头脑风暴”活动。
根据会议安排,结现业务部带领参会人员共同学习了总、分行营业网点对公客户营销服务管理办法和网点一体化经营能力提升工作方案等重要文件,指出了网点对公客户经理和网点对公客户营销服务机制建设面临的现实问题。人力资源部对网点对公客户经理配置提出了讨论方案初稿,并对方案的实施原则、岗位职责、人员配备计划和绩效考核分配等内容进行了解读。参会部室负责人对该《方案》展开了激烈讨论,发表了各专业的意见,进一步明确了网点对公客户经理岗位职责,岗位资质、考核管理形势等具体事项,梳理了待落实解决的相关问题。
最后,乌分行副行长贾宇航进行总结性发言,一是着重强调了网点对公服务能力提升工作的重要性,指出由旗舰网点先行先试的工作计划;二是要求参会部室针对讨论过程中梳理出来的问题,快速研究解决方案,请示各主管行长意见后予以反馈;三是对第二次推进会议的相关工作进行了安排,要求横向了解其他分行的经验做法,并邀请支行行长、网点负责人、公司机构部主任作为代表参会,听取支行和基层网点意见,共同完善方案内容。