为了进一步提升支行运营条线工作的规范化和合规化，提高柜面业务操作的质量，确保各项文件切实传达并执行，2024年3月21日晚，金东支行组织开展了3月份的运营培训会议，本次会议由邬斐行长主持，参会人员：营业部、各社区支行负责人、营业经理及运营条线全体员工。会议主要内容为2024年一季度差错问题汇总分析、对典型涉案账户的学习分析以及对个人提升外汇业务的服务质效进行重点学习。
会议第一项由支行反洗钱专员傅琦对典型涉案账户进行分享学习，针对各种各样的涉案账户案例特点做了详细的介绍，旨在培养员工的风险防范意识，做好风险源头防控工作，使员工充分认识到反诈工作面临的新形式、新任务、新要求。会议中傅琦还重点提到了与柜面业务相关的工作，对柜台客户职业信息录入的准确性进行重新强调，不得随意录入无业、退休、失业。
为了加强各网点对传票的审核、对差错的重视，会议第二项组织大家学习了一季度的差错情况，针对基础操作不规范引起的差错以及同一问题重复出现的情况，现将普遍存在的问题进行总结归纳，最后对传票的整理摆放等基础规范进行了再次学习。
会议第三项对提升个人外汇业务服务水平的通知文件进行了学习，从工作目标、工作措施、和工作要求三个方面展开学习，要求各外汇经营网点做好队伍建设，加强业务自查工作，优化业务办理流程，为客户提供更优质的服务。