近日,农业银行坊子支行与凤凰支行的两位经理,王家辉与王晨阳,以其贴心的上门服务赢得了客户的高度认可和感激。他们不仅为刚生完孩子的李老师办理了开立工资卡业务,还帮助家中忘记银行卡密码的婆婆重置密码,并修改了早已不再使用的手机号,同时开通了手机银行,为李老师一家人提供了极大的便利。
据了解,李老师近期刚刚迎来新生命的降临,家庭事务繁忙,难以抽身前往银行办理业务。得知这一情况后,王家辉经理与王晨阳经理主动提出上门服务,为李老师解决燃眉之急。他们不仅带来了专业的金融服务,更带来了农行人热情周到的服务态度。
在李老师家中,两位经理耐心细致地指导李老师完成工资卡的开立流程,并详细解答了她对于银行卡使用的各种疑问。同时,他们还发现李老师的婆婆因年事已高,忘记了银行卡密码,且手机号也早已更换。面对这一突发情况,两位经理没有丝毫怨言,立即现场为婆婆重置了密码,并更新了手机号,确保了她今后的金融交易安全顺畅。
此外,为了进一步提升李老师一家人的金融服务体验,两位经理还主动帮助他们开通了手机银行。通过手机银行,李老师一家人可以随时随地进行账户查询、转账汇款等操作,极大地方便了他们的日常生活。
李老师一家人对两位经理的上门服务表示由衷的感谢,他们表示,农业银行的服务不仅专业,而且非常人性化,真正做到了以客户为中心。这次服务不仅解决了他们的实际问题,更让他们感受到了山东农行做服务齐鲁口碑银行的精神。
农业银行坊子支行与凤凰支行的此次上门服务,不仅展现了农业银行员工的专业素养和服务意识,也彰显了农业银行作为服务齐鲁口碑银行的良好形象。未来,农业银行坊子支行将继续秉承“客户至上”的服务理念,不断创新服务模式,提升服务质量,为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。