工行三峡分行认真贯彻落实
优化支付“现金兜底”服务新要求
姜田
创建于03-22
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2024年3月22日，工行三峡分行在“水悦城”商圈开展“零钱包”业务推广宣传活动，确保党中央、国务院及人民银行优化支付服务重大决策部署中的“现金兜底”要求宣传落实到位。市人行金银货币科领导莅临现场指导工作。
“零钱包”兑换业务是指通过将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包袋后为客户办理零钱包兑换业务，满足客户零钱兑换需求，在包内零钱配置方面设计了“标准化”和“定制化”两种方案，“标准化”零钱包规格200元-500元不等，票面包括20元、10元、5元、1元硬币，“定制化”零钱包则依据客户需求进行配置。
本次宣传活动通过在商圈周边设立宣传展台，向客户介绍“零钱包”兑换流程、外卡受理相关业务知识、大额人民币和外币预约取现流程、线上预约到店识别新模式等相关业务知识，同时深入商户现场办理“零钱包”上门兑换和商户外卡受理和维护咨询等业务。
此次支付服务便利性宣传活动，向社会各界发放宣传折页等1000余份，兑换“零钱包”100余个，宣传2000余人次，通过宣传，使党中央、国务院重大决策部署更加深入人心，使人行的相关要求更加落实到位，使我行的相关服务更加亲民利民。
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