为更好维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者合法现金权益，工行临沂城里支行推出“零钱包”服务，以标准化和多样化的人民币现金，满足各类经营主体零钱需求。
针对网点周边日常现金收付量较大的商户客户及习惯使用现金的老年客户，工作人员为客户现场展示了“零钱包”袋，并介绍了手机银行零钞预约流程。客户可通过工行手机银行预约兑换人民币零钞，自定义金额、数量，也可随时查询预约状态，预约成功后到指定网点领取预约的零钞，节省排队等待时间。
本次“零钱包”服务宣传活动，不仅满足了客户的零钱需求，更提升社会公众使用现金的获得感、幸福感。未来，工行临沂城里支行将继续坚持“以客户为中心”的原则，为客户提供优质的金融服务，彰显金融温度。