为了加强退役军人保障工作，维护退役军人合法权益。2024年3月21日，白沙县退役军人事务局副局长赖海亮到七坊镇珠碧江居七队优抚对象信访工作和矛盾纠纷。镇党委委员、武装部部长马俊，七坊镇退役军人服务站工作人员、查苗派出所入户做好调解工作。
退役军人事务局副局长赖海亮也提到局里都是落实开门接访，坚持带案下访，坚持领导班子信访接访值班制度，在县军服中心设置信访接待室，周一至周五班子成员轮流值班接访，周六周日主要负责人开门接访。落实首问负责制，及时答复来访退役军人相关事宜，同时坚持带案下访，班子成员按所包乡镇和信访件深入到镇村，与信访人见面沟通，加强政策解答释义，协调解决其实际困难，推动问题解决。
县退役军人事务局、镇武装部和退役军人服务站负责人认真倾听当事人反映的诉求和情况后，本着实事求是的原则，坚持以理服人、消除隔阂，用心、用情的解释了申请项目不通过的原因并提出解决的办法，取得了需要调解的老兵家属的理解和同意，成功妥善地化解了退役军人矛盾纠纷。
下一步,退役军人事务局将持续稳步提升源头预防能力，形成队伍素质过硬、服务保障有力的涉军矛盾纠纷诉前调解工作格局，为军人军属、退役军人提供优质、便捷、高效的服务。
编辑：符忠渊 审核：马 俊