为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面落实党的二十大精神，切实提升消费者金融素养及风险防范意识,营造和谐健康金融环境。根据监管部门关于开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动相关工作要求，我行高度重视此项工作，成立了3.15宣传活动领导小组，由分行主管行长米志国任组长，消保办公室刘海鹏主任任副组长，各部室主任以及业务骨干为组员，分行消保办公室统筹各项工作的开展。
1、发挥网点厅堂金融知识普及的主阵地作用，开展常态化金融知识普及及宣教工作。
3.15活动期间，我行组织辖内67家网点利用LED屏、电子屏循环播放此次活动宣传口号。本着达到掌握基本金融知识、提高自我保护意识的目标，要求全辖网点厅堂布防宣传折页供客户阅读，宣传折页主要包括金融消费者八项基本权益、个人征信、个人信息保护、金融消费者合理维权、新市民金融服务小知识、理财常识、银行卡安全、存款保险制度。与此同时厅堂服务人员主动对到店客户普及金融消费者权益保护八项基本权利、理财知识、营销禁止、格式条款等金融知识，提升消费者风险意识，提高防范电信诈骗意识，引导消费者依法、理性维护权益。
2、开展“五进入”外出宣传工作。
3.15活动期间，辖内各支行成立工作小组，组织员工进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，通过发放宣传折页、现场宣讲、答疑解惑、有奖竞猜、案例警示等形式向老年人、年轻人、新市民等重点人群讲解合规用卡、投资理财、养老领域金融诈骗、过度借贷、个人征信等金融知识。引导老年人“不乱投”，金融业务选泽正规金融机构；引导年轻人“不乱贷”，树立理性消费理念；引导新市民莫相信“修复征信”等虚假宣传，合理选择金融产品和服务，自觉抵制金融谣言，警惕高利诱惑，远离非法集资。我行京唐港支行开展走进商圈举办宣传活动，向商家及过往行人发放宣传折页，讲解相关金融知识；我行消保办公室联合新华道支行开展走进曙光路社区活动，曙光楼社区属于老年人全体比较集中的社区，因此特别为老年人开展宣传活动，获得一致赞扬；3月15日当天我行参加当地监管机构集体组织的3.15宣传活动，配备宣传条幅及折页，准备抽奖问答环节。
3、创新开展线上宣传活动
一方面我行利用微信群、朋友圈、视频号、美篇等渠道转发省行公众号推文及视频；另一方面我行按照省行要求积极创新宣传形式，发动青年员工创新活力，各支行积极报送厅堂所遇真实案例，分行组织主管行长讲消保视频，创新宣传方式，丰富教育宣传场景，营造良好的宣传气氛。
接下来我行将以此次活动为契机，持续做好金融消费者权益保护教育宣传工作，在日常工作中开展常态化、多样化的金融知识宣传活动，不断创新宣传方式，践行社会责任，展现大行担当，以实际行动为营造和谐健康的金融消费环境贡献一份力量。