2024年外部经济发展的不确定性，使得银行信贷工作面临着较为复杂的环境。小微部管理人员既要放得出贷款，又要控得住风险。同时，既要关注具体业务的营销进度，更要关注支行管理策略的调整。因此，杭州银行于2024年3月22日举办了《普惠金融客户销售策略及技巧》培训。本次培训围绕小微业务实际问题展开，旨在提升小微中高层客户营销及团队管理能力，推动小微业务的高速发展。
开班仪式
培训伊始，小微金融部副总顾钢锋作开场白。并希望学员们珍惜机会、认真学习、用心思考、学有所用，提升支行管理思维。
培训内容
培训中，蔡老师通过前期对我行小微业务实际问题的调研，如规模和利润的平衡、利率无优势、新人访客成功率低、老员工产能饱和如何提升、新员工的客户引流、客户不着急等问题，进行了逐一剖析和解答。
小组探讨
以小组讨论形式进行场景演练，大家积极发言，分享自己的经验和看法，共同探讨解决问题的最佳策略。通过集思广益，每组都形成了独特的管理策略。
观点表达
讨论过后，各组组长纷纷代表各自的团队，就场景演练环节进行了发言，分享了他们小组的观点、收获和感悟。
策略优化
蔡颖老师认真听取了各组组长的发言后，既肯定了各组的思考和努力，也指出了存在的问题和不足，并为大家提供了宝贵的改进建议。
收获感悟
培训结束后，全体参训人员纷纷表示收获颇丰，这是一次管理及营销思维的更新，也是一次交流学习，补齐短板的良机。今后，要将所学到的知识和技能运用到实际工作中，不断提升自己的管理团队的能力。让我们一起努力，为杭州银行的发展和客户的满意而奋斗！