履职担当不放松 真抓实干出实绩

南阳市农信办
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杨贝贝,现任桐柏农商银行新鑫支行行长,在“开门红”活动中,她带领支行早谋划、快行动,提前超额完成首季存款各项任务目标。至3月20日,该支行各项存款较考核基数净增7038万元,完成目标计划的190.22%,其中杨贝贝个人揽存1200余万元、开立对公账户3户、拓展代发工资单位2户;营销贷款28笔,金额486万元。

一是突出“早”字。杨贝贝从2023年底就开始谋划2024年的“开门红”工作。她提前准备,自掏腰包购置了一批营业网点装饰用品,以龙年为主题,在网点营造出浓厚的“开门红”活动氛围。为了吸引客户,更是购置了一套财神服饰,为开展营销添足马力。该支行1-3月份到期存款占支行全年到期存款的48.84%,稳存工作相当重要,杨贝贝秉持客户分级分层维护的原则,主动联系走访高端客户,同时,支行会计、柜员负责其他客户维护,实现了提升存量客户、激活低效客户的目标。其间,杨贝贝新增个人大户存款560万元,对公稳存新增1753万元。

二是抓实“干”字。为充分抓住“开门红”期间揽存的黄金时期,杨贝贝及时调整网点人员分工,全员共同发力。厅堂外增设低柜窗口,为非现金客户快速高效办理业务;添加VIP叫号功能,提升大客户服务质效。通过合理的人员分工,减少了客户等待时间,大幅提升了客户满意度。在“开门红”期间,杨贝贝策划了腊八、小年、春节等相关节日活动,快速助燃了“开门红”热潮。通过“送财神”上门、与某培训机构联合开展“小小银行家,长大金融家”、在西关社区开展“浓情腊八、温暖粥到”活动、营业网点开展“猜灯谜,赢好礼,欢喜过元宵”等活动,密切与周边商户、社区居民的联系,拉近与客户之间的距离。

三是彰显“情”字。亲和力是女性的优势,杨贝贝充分发挥这一优势,无论是业务营销还是与客户沟通,她总能做到换位思考,想客户所想,急客户所急。“开门红”期间业务繁忙,但杨贝贝为客户服务的热情丝毫未减,在工作之余主动联系客户,勤拜访、问需求,不断加深彼此之间的信任,以自己的耐心、真心,换来客户的舒心、放心。在杨贝贝的带领下,新鑫支行取得时点存款由较考核基数-1104万元,扭转至净增7038万元;日均由较考核基数-1809万元,扭转至新增2328万元的骄人成绩。

全市农商银行系统干部员工要以这些优秀同志为榜样,在日常工作中,坚定理想信念,扛稳扛牢责任,爱岗敬业,勇于创新,乐于奉献,努力寻求突破,作出成绩,切实抓好各项工作,全力推动“开门红”任务目标取得新成效。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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