章丘双山支行积极响应上级行要求，在网点开展网点智能助手宣传推广工作。网点智能助手是总行为了解决网点对客服务、日常管理工作中制度检索难、业务规则理解耗时耗力等业务痛点问题，提升一线人员工作效率和工作合规性，将类ChatGPT大模型和文档搜索引擎等传统智能技术相结合，研发的创新工具。
章丘双山支行积极开展培训工作，利用晨会时间，组织员工学习网点员工智能助手使用手册，了解网点智能助手入口，学习网点员工助手功能。
业务助手功能：用户可通过文字方式向网点智能助手提问，智能助手根据输入的问题，给出回答，并在每一个回答后标注回答的参考文献出处，点击参考文献后可看到其具体内容。网点智能助手自目前已导入制度文档共计72篇,相关专业涉及运行管理、个人金融、网络金融、国际业务等，后续将根据网点使用频率持续导入各类问答数据及制度文档，提供全方位的辅助能力。
翻译助手功能:可支持中英文互译的功能，且支持录入200个字符。后续将推出多语种的功能，解决网点业务场景下外汇报文翻译、合同、发票、报关单等外文凭证审核问题。
办公助手功能:输入文本创作关键词后，可以辅助员工进行宣传广告、网点通知、网讯编写和文字识别。帮助员工快速完成文字写作。
章丘双山支行通过实践操作使得员工熟练掌握网点员工智能助手使用技巧，也将运用在实际工作中，进一步提高网点运营质量,提升人员工作效率，为网点业务提升赋能。