近日，客户拉女士在我行办理完业务后不慎将钱包遗失在路边，我行保安昂文在履行日常巡逻职责时，在马路边发现了丢失的钱包并及时上交营运主管，营运主管第一时间与客户取得联系，将失物予以归还。看到自己的钱包失而复得，拉女士非常感动，专门赠送了一面锦旗，“拾金不昧、弘扬正气”，为建设银行工作人员拾金不昧、真诚服务群众的良好品质点赞。
服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。一件看似平常的事，令人触动的不仅仅是失而复得的温暖情节，背后更体现了建设银行扎根服务玉树市民，以真心换真心的“建行温度”“建行担当”。
今后，建设银行将继续弘扬这一传统美德，秉持以客户为中心的服务理念，积极践行国有大行社会责任，为广大客户提供更加优质的金融服务。