习近平总书记强调：“要把握新形势下群众工作的特点和规律，走好新时代群众路线，在深入实际、深入群众的躬身实践中，增进群众感情、把准群众脉搏、精准服务群众，满足人民多层次多样化需求，把工作做到人民群众心坎上”。
要切实做好群众工作，夯实民生之基，需要做到以下三点：一是创新“网格+”。开展“网格+党建”“网格+服务”活动，以“互联网+党建”为平台，组建党员志愿者队伍，延伸服务触角，推动党建工作与基层治理、服务群众、经济发展等有机融合。
二是强化“微服务”。实行党员志愿服务积分管理制度，对党员志愿服务时长进行量化管理，由志愿者自己评价并进行积分兑换，作为年度考核的重要依据。
三是完善“微管理”。建立健全社区公共事务民主决策机制，畅通民主渠道。完善居民议事会、居民理事会、居民监事会等社区自治组织运行机制，实现社区自我管理、自我监督。
因此，必须精准对接群众需要，创新方式方法，提供多样性选择、多元化方案，实现“一把钥匙开一把锁”，把事关群众利益的每项工作都做扎实、做细致、做到位，把全心全意为人民服务的理念体现在每一个细节里、落实到具体实践中。