为普及征信知识，维护金融消费者征信权益，在第42个“3.15”国际消费者权益日来临之际，栖霞支行按照《通知》要求，积极开展了征信宣传专题活动。
一、活动组织情况
为提升社会公众征信素养，引导正确理解和维护征信权益，我行结合征信工作实际情况，制定了切实可行的宣传活动方案。由分管行长组织部门网点青年员工，充分发挥《常见征信问题明白纸》的作用，向城乡客户尤其是贷款客户、信用卡客户等进行管饭宣讲，有效推进了系列宣传活动的有效开展。
二、活动开展情况
宣传活动中，我们以“珍爱信用记录，享受幸福人生”为主题，充分利用厅堂内外、外销等机会积极开展宣传。宣传活动中，我们结合明白纸，有针对性性地对目标客户进行宣讲：
1.对城乡客户宣讲个人信用报告的信息从哪里来？告知客户：当您在银行、消费金融公司、住房公积金管理中心、小额贷款公司等信贷机构办理信贷业务时，您填写的基本信息、在机构发生的信贷交易信息等会被报送至征信系统，随后展示在您的个人信用报告中。
2.对贷款客户、信用卡客户宣讲信贷交易信息包含哪些内容？告知客户：如果您在信贷机构办理贷款、信用卡，为他人的贷款提供担保，相关信息将会在信用报告中展示。随着互联网金融的快速发展，信用报告覆盖范围将越来越广泛，例如您使用支付宝花呗、京东白条等消费信贷产品时产生的信贷交易信息，也会记录在您的信用报告中。
3.对城乡客户宣讲哪些行为会影响您的信用状况？告知客户：如果您本人的贷款、信用卡未能按时足额还款，提供担保时未按照合同履行担保义务，均会对您的信用状况产生不利影响。
4.告知城乡客户：查询信用报告有的途径，并告诉客户，每年可以两次免费获取本人的信用报告。
5.告知城乡客户：信用报告中需重点关注那些内容？
6.告知城乡客户：信用报告“出错”了怎么办？
7.告知城乡客户：不良信息的处理时间等，并提醒客户：市场上以“征信洗白”“逾期铲单”“征信修复代理”等为噱头的广告或宣传均涉嫌虚假宣传或诈骗，请保持警惕，切勿上当受骗。
8.告知城乡客户：怎样维护良好的信用记录的“六个妙招”
三、宣传效果
本次宣传活动，共组织人员10多人，散发宣传材料1000多份，发送微信600多条，为客户解答问题20多项，有效提高了城乡客户对征信告知的认识，为维护个人征信起到了积极作用。