3月22日,客户赵女士一早拿着三大包装满零钱的塑料袋出现在网点,不好意思的向工作人员表达大量零钱需要存现,询问能否办理。网点工作人员立即回答“当然可以”。
正逢开门红,来网点办理业务的客户络绎不绝,为了不影响其他客户的等候进度,主管合理调配人员,为赵女士开通绿色通道,马上进行清点。一元、五元、十元……各种面额的零币、残币混杂在一起,清点起来着实不容易,但在工作人员的细致清点以及团结协作下,2个小时内完成了清点、扎捆、存入工作,成功协助客户存入33505元,高效的工作效率,得到了客户的高度评价和赞赏。
零钱兑换业务是银行业务技能的检验,更是对银行服务质量的考验。舞阳人中支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,不断提高业务水平,为人民群众办实事,不断提升在金融服务过程中的幸福感和满足感。