为进一步加强会计运营业务管理,防范柜面操作风险,提升会计工作质效,加强账户管理,扎实做好业务技能训练,切实提升柜面服务水平。本周工作开展情况如下:
1.为有效遏制电信网络诈骗高发多发态势,进一步加强涉诈涉赌“资料链”治理工作力度,压实管控责任,严防涉案风险,3月19日联社下发《关于进一步夯实涉诈涉赌“资金链”治理工作的通知》,对涉诈涉赌“资金链”治理工作再次进行安排,坚持源头治理,压实账户管理责任;做好账户监测,提升人防技能;规范操作,做好资料留档,不断推进“资金链”治理向纵深推进,维护良好的金融生态环境。
2.为夯实业务技能基础,激发员工学业务、练技能、做标兵的积极性。扶风联社组织全辖35岁以下青年员工开展常态化业务技能训练,充分展示了员工积极向上的精神面貌,营造了“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。下一步,扶风联社不断强化柜面人员技能练习,持续鼓励全员强技能、求突破,不断提高专业水平和服务质量,以优质的金融服务全力推动各项业务高质量发展。
3.为贯彻落实人民总行和陕西省分行优化银行账户服务和风险防控工作部署与要求,切实提升账户管理质效。3月21日财务会计部相关人员参加人行宝鸡市分行召开的宝鸡市银行账户优化服务和风险防控工作会议,会议通报辖区账户优化服务和风险防控工作开展情况,对进一步提升账户管理质效进行再培训、再推进;通报2023年银行账户涉案情况,对相关工作进行再安排等。下一步,扶风联社切实履行社会责任,继续做好账户分级分类管理和动态监测,开展优化账户服务的同时,不断推进“资金链”治理深化,守护人民群众的“钱袋子”。
4.为提升大堂助理的服务意识及业务能力,3月21日晚财务部负责开展大堂助理财务条线岗前培训,培训围绕客户服务、票据填写、柜面风险点等开展。同时,针对账户管理等重点业务的操作流程以及员工行为禁令进行重点讲解。此次培训提升了大堂助理的业务素质及服务能力,下一步,联社将持续加大大堂助理的规范化管理,优化服务体系,为广大客户提供更优质、有温度的服务。
5.根据联社会计档案集中保管工作要求,继续上收2023年度会计档案,确保各类档案应归尽归,交接双方当场检查清点,逐一核对,保证档案的完整性、准确性。
6.3月22日王主任带领财务部对接县反诈中心,了解分析近期反诈新手段新特征,并针对我联社今年涉案账户特征,分析下一步警银协作方式方法,畅通协作渠道,全力保障群众资金安全,最后邀请反诈中心工作人员近期来我联社开展反诈专题讲座,进一步筑牢反诈防线,有效压降涉案账户数量。